Le consultant Scott Anthony, dans son plus récent blogue du Harvard Business Review, a répertorié poser huit questions essentielles à se poser afin d’apprendre à faire mieux et à faire différemment.
Quel problème embête vraiment vos clients? Une des meilleures occasions d’innover est d’apporter une solution pratique à un problème récurrent de vos clients.
Quels clients potentiels sont exclus de votre marché? Rendre les choses plus faciles, plus simples et plus économiques est un moyen efficace d’attirer des clients comme l’ont prouvé eBay ou encore Google.
Est-ce que vous êtes en avance technologique sur vos clients? Parfois une entreprise innove plus vite que les besoins de ses clients ce qui crée une occasion pour des concurrents qui offrent des solutions plus simples et plus économiques.
Quel concurrent peut bouleverser votre organisation? En 2008, le PDG de Blockbuster décrivait Netflix comme une entreprise « qui ne fait que des choses que nous faisons déjà mieux nous-mêmes » donc souvenez-vous que vos concurrents les plus redoutables se cachent en plein jour.
Qui a déjà solutionné un problème que vous tentez de régler? Innover n’est pas que faire des choses autrement, c’est également de trouver le moyen le plus efficace et le plus rapide de créer de la valeur pour vos clients et surtout pour votre firme.
Qu’est-ce que vous pouvez faire d’unique? Il ne suffit pas de faire les choses plus rapidement que vos concurrents, vous devez également faire mieux en vous concentrant sur votre attribut unique qui vous distingue de tous les autres joueurs du secteur du placement.
Qu’est-ce qui peut faire dérailler votre stratégie? Chaque idée est à la fois bonne et mauvaise et vous devez identifier et corriger rapidement les éléments les plus faibles avec rigueur et rapidité avant d’aller de l’avant avec votre projet.
Comment pouvez apprendre plus efficacement et économiquement? Expérimenter n’est pas synonyme de complexité et de dépenses importantes, parfois une consultation rapide avec un groupe de clients ou un appel à un expert peuvent éclairer et accélérer une prise de décision.