CGI et Financière CI ont conclu un partenariat stratégique. CGI s’est ainsi engagé à transformer les opérations de transfert de fonds d’investissements de CI en une plateforme de pointe aux capacités améliorées.
CGI devient ainsi responsable de la gestion de la plateforme d’agent de transfert de CI, qu’elle modernisera et mettra en œuvre sous la forme d’une plateforme complète de logiciel service (SaaS). Dans le cadre de ce partenariat, CGI accueillera dans son équipe des professionnels de CI provenant des groupes de TI, des opérations et du service à la clientèle.
CI reste toutefois l’agent de transfert pour ses fonds d’investissement, l’entente avec CGI leur fournira une plateforme d’agent de transfert moderne et de pointe ainsi que des équipes de soutien aux capacités étendues, offrant ainsi un soutien et des services améliorés pour les conseillers de CI et ses investisseurs.
« CI tirera immédiatement profit des centres d’opération intelligents de CGI, soutenus par notre suite de services en gestion des processus d’affaires axés sur la technologie, qui conjuguent une exécution humaine, automatisée et fondée sur l’intelligence artificielle », assure Guy Vigeant, président des opérations de CGI au Canada.