![Une femme serrant la main à un homme.](https://www.finance-investissement.com/wp-content/uploads/sites/2/2019/12/LumiNola_istock_the-agreement-is-binding-picture-id1133597945.jpg)
La Financière des professionnels a recruté Claude Langlois à titre de vice-présidente adjointe, Opérations et expérience client. Elle se joint à l’équipe de Patrick Duchesne, qui occupait ce poste avant elle, et qui a été nommé vice-président, Finances et opérations en mai dernier.
Avocate, diplômée en droit de l’Université de Montréal, Claude Langlois cumule plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des opérations. Elle a travaillé au cours des vingt dernières années chez Desjardins, où elle a occupé des rôles de gestionnaire de haut niveau au sein de différents secteurs d’affaires. Elle était directrice de Courtage direct en ligne depuis 2016.
De 2012 à 2016, elle avait été directrice à la conciliation des opérations mobilières chez Desjardins. Elle y a également dirigé la gestion des transferts et les inscriptions réglementaires.
Claude Langlois est décrite comme une leader transformationnelle reconnue pour sa vision stratégique. Elle a mené au cours de sa carrière plusieurs projets d’envergure en matière d’efficacité opérationnelle et d’optimisation de processus opérationnels, tout en mettant l’accent sur l’expérience client et l’expérience employé.
La Financière des professionnels offre des produits et services en gestion privée, des solutions de planification financière ainsi qu’une gamme complète de fonds communs de placement depuis 45 ans à une clientèle composée de médecins, de dentistes, de pharmaciens, de notaires et d’architectes.