La BMO a obtenu les meilleures notes de satisfaction de la clientèle dans l'enquête de J.D. Power.
Le nombre de femmes passant les examens a « plus que doublé » en cinq ans selon le CFA Institute.
Une poursuite en recours collectif de 80 millions de dollars a été intentée contre RBC Compagnie d'Assurance-Vie, alléguant que la firme avait sous-payé des employés de vente à commission en vacances ou en congés fériés payés, et aurait échoué à les rémunérer pour les heures supplémentaires.
FI RELÈVE - Pour se distinguer en tant que conseiller, il faut offrir un bon service, mais aussi mettre de l’avant ses propres particularités. Un service de conseil performant exige donc que les conseillers consacrent du temps à se concentrer sur leurs clients mais aussi sur eux-mêmes.
Plusieurs sociétés financières présentent leurs perspectives relatives aux actions, aux obligations et à la croissance mondiale.
FI RELÈVE - Comment un conseiller peut-il se démarquer ? Un sondage a examiné l'engagement des clients pour le déterminer.
Les milléniaux sont confus au sujet des fonctionnalités mobiles et des frais d'investissement, révèle un sondage.
PLANÈTE FINANCE - La Securities and Exchange Commission (SEC) des États-Unis a ainsi octroyé plus de 4,5 millions de dollars (M$) à un lanceur d’alerte, la première attribution dans le cadre d’un programme conçu pour inciter les dénonciateurs à signaler les actes répréhensibles commis au sein de leur entreprise.
NOUVELLES DU MONDE - Christopher Doll, vice-président, ventes et stratégie, Fonds négociés en Bourse (FNB), n'est plus avec la société de gestion d’actifs.
Il s’agit d’une première baisse du taux de satisfaction de la clientèle depuis 2008, rapporte J.D. Powers.