DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - « La plupart des gens ont tendance à tergiverser quand vient le temps de prendre des décisions importantes. Inévitablement, cette paresse aboutit à de mauvais choix à long terme.», indique Rosemary Smyth, fondatrice de la firme Rosemary Smyth et associés, basée à Victoria.
DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Beaucoup de conseillers ont peur de recevoir des critiques de leurs clients. Or, c'est souvent le meilleur moyen de progresser.
« Le sujet de conversation préféré de tous les gens est le même: eux-mêmes », soutient Chester Santos, un expert de la mémoire basé à San Francisco.
FI RELÈVE – Afin d'éviter de crouler sous les tâches à faire, le conseiller peut faire des listes, mais également utiliser des matrices de priorisation pour optimiser sa pratique.
DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Un bon système de gestion de la relation client (SGRC) peut faire plus pour vous que de garder vos données à jour, selon Simon Tomlinson, directeur général chez Burlington, BlueSun.
DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES - Fournir un résumé de vos réunions n'est pas seulement une bonne pratique de tenue de dossiers, cette manière de fonctionner augmente également l'engagement et renforce la confiance dans vos relations clients.
DÉVELOPPEMENT DES AFFAIRES – Les mentorés ont beaucoup à gagner dans une relation de mentorat, mais les mentors peuvent aussi profiter de ce rapport bien particulier.