Finalistes institutions financières à portée nationale

«Son organisation met de l’avant l’innovation, notamment avec Desjardins Lab UX, qui étudie l’expérience utilisateur. Il dirige une institution financièrement solide et qui va même jusqu’à renoncer à des occasions d’affaires qui ne correspondent pas aux critères ESG», a dit le jury du Top des leaders de l’industrie financière.

Le laboratoire en expérience utilisateur Lab UX permet de réaliser des tests scientifiques et comportementaux directement auprès des membres et des clients. Carboneutre depuis 2017, Desjardins a renoncé, dans la dernière année, à des occasions d’affaires, dont 40 % provenaient des comptes majeurs, car elles ne remplissaient pas ses critères ESG.

Pour découvrir la gagnante de cette catégorie, c’est ici: Une dirigeante engagée

Pour l’exercice 2019, le Mouvement Desjardins affichait des excédents avant ristournes de 2,59 G$, des revenus d’exploitation de 17,9 G$ et un actif bancaire total de 312,9 G$. De 2015 à 2019, la croissance annuelle composée des premiers était de 7,3 %, des seconds, de 6,6 %, et du troisième, de 6 %. Pour les neuf premiers mois de 2020, les excédents avant ristournes ont été de 1,54 G$, les revenus d’exploitation, de 13,56 G$ et l’actif bancaire, de 359,9 G$. Par rapport à la même période de 2019, il s’agit respectivement d’une baisse de 7,2 %, d’une hausse de 4,9 % et d’une hausse de 15 %. De 2015 à 2019, le ratio des prêts douteux bruts annuel a varié de 0,25 % à 0,56 %. Pour les six premiers mois de 2020, il s’établissait à 0,63 %.

SYLVIE DEMERS

Présidente, Direction du Québec, Groupe Banque TD

«Sous son leadership, la TD a beaucoup progressé au Québec, ce qui lui a permis d’avoir une place de choix dans le marché québécois. L’engagement de Sylvie Demers dans la communauté est aussi digne de mention», a dit le jury.

Pour l’exercice 2019, il est estimé que les activités québécoises de la TD affichaient un résultat net de 686,3 M$, des revenus totaux bruts de 2,4 G$et une valeur comptable par action de 45,20 $. De 2014 à 2019, la croissance annuelle composée du premier était de 5,6 %, des seconds, de 4,8 %, et de la troisième, de 9,7 %. Du 1er novembre 2019 au 31 juillet 2020, le résultat net a été de 422,4 M$, les revenus totaux, de 1,83 G$et la valeur comptable par action, de 48 $. Par rapport à la période correspondante un an plus tôt, il s’agit respectivement d’une baisse de 17 %, d’une hausse de 1,2% et d’une hausse de 7,9 %. De 2014 à 2019, les pertes sur créances ont varié de 0,25 % à 0,31 %. Du 1er novembre 2019 au 31 juillet 2020, elles se chiffraient à 0,85 %. Malgré la pandémie, en 2020, l’indice de satisfaction des clients a dépassé les objectifs et l’indice d’engagement des employés a reflété une hausse considérable par rapport aux années précédentes en ce qui a trait à leur niveau de satisfaction.

En plus d’être présidente du conseil d’administration (CA) de la Fondation du Musée des beaux-arts de Montréal depuis 2017, Sylvie Demers siège au CA de la Fondation de l’Hôpital général juif depuis 2020.