Accueil Édition papier Pointage des courtiers multidisciplinaires

Manchettes dans Pointage des courtiers multidisciplinaires

Négociation salariale, discussion sur les augmentations de salaire ou accord sur les salaires et les avantages sociaux, accord commercial ou concept de fusion et d’acquisition.

Rétribution : conseillers plus critiques

Ils en veulent pour leur argent.

Femme d'affaire à un bureau, écrivant sur un document alors qu'elle parle avec une autre femme.

Front office : soutien et formation, svp

Les conseillers veulent qu'on leur facilite la tâche.

Femme regardant les graphiques boursier.

Incontournables applis mobiles

La nouvelle génération de clients les réclame.

Travail à distance à domicile, appel vidéo et homme avec un ordinateur portable, une connexion Internet ou une conférence téléphonique. Personne masculine, entrepreneur ou conférencier avec un ordinateur, conversation ou webinaire avec conversation

Soutien techno à améliorer

Parfois absente, la formation est perfectible.

Déprimé Trader frustré fatigué de surtravail ou stressé par la faillite.

Back office parfois frustrant

L'expérience varie selon le modèle d'affaires.

Document de signature de l’homme pour l’investissement en assurance-vie

Français : services parfois défaillants

Les conseillers veulent des outils adaptés.

Homme d'affaires équilibrant sur le piédestal de boule et de cirque.

Satisfaction stable, malgré les défis des firmes

Des courtiers perdent des promoteurs.

un homme dessinant un plan

Question de modèle d’affaires

POINTAGE DES COURTIERS MULTI - Le soutien à la planification financière varie selon les firmes.

Rémunération adéquate, mais…

POINTAGE DES COURTIERS MULTI – ... des ajustements déplaisent.

Un conseiller qui explique un sujet délicat à une jeune femme angoissée.

Gérer les dettes : défi inégal pour les conseillers

POINTAGE DES COURTIERS MULTI – L’approche de services diffère d’une firme à l’autre.

Satisfaction en hausse

POINTAGE DES COURTIERS MULTI - Il y a davantage de promoteurs de leur courtier.

Délais et pénurie de personnel au menu

POINTAGE DES COURTIERS MULTI – Des répondants critiquent le back office et le soutien TI.

Un petit personnage devant deux chemins qui se demande lequel choisir.

Dur de désapprouver l’orientation de sa firme

POINTAGE DES COURTIERS MULTI – La quitter est aussi coûteux.

Une femme devant un ordinateur. En transparence on voit pleins d'applications technologiques, comme un logiciel de reconnaissance d'empreinte, etc.

Défis de mutations numériques

POINTAGE DES COURTIERS MULTI - Pour I'utilisation des outils de front office et d'onboarding

Une femme au téléphone qui prend des notes sur un calepin.

Comment nous avons procédé

Cette enquête a été réalisée à partir de réponses obtenues à la fois par un sondage en ligne et par des entrevues téléphoniques.

Une main donnant un dollar à une autre main.

Rémunération : changements redoutés

Les conseillers préfèrent la stabilité.

Pleins de pouce vers le bas et au milieu, un homme d'affaire pas content.

Satisfaction en baisse

La technologie est souvent en cause.

Un homme d'affaire en train de dessiner des rouages au stylo noir.

Occasions et ennuis technos

Parfois, changement et pandémie s'accordent mal.

Pandémie : de grands efforts d’adaptation

Le soutien des firmes a été à géométrie variable.

Une personne tapotant sur sa tablette.

Objectif : onboarding numérique

Les courtiers s'efforcent d'y arriver.

Une bulle de bande dessinée avec un visage pas content à l'intérieur.

Insatisfaction à la Sun Life

Sa restructuration a déplu à certains.