Les conseillers rattachés à la Financière Liberté 55 pouvaient déjà accéder à cette plate-forme s’appliquant aux produits d’assurance vie temporaire de 10 et 20 ans.
Au lieu d’une cinquantaine de questions, SimplementProtégé en comporte maintenant entre quinze et vingt. La plate-forme a été conçue à titre de « produit minimal viable » ce qui signifie, selon les termes de Canada-Vie, qu’elle s’enrichira graduellement de nouvelles caractéristiques à la suite des commentaires des conseillers.
Par ailleurs, la direction signale avoir accéléré la numérisation des documents papier. Le centre d’appels peut ainsi répondre à davantage de questions des conseillers sans avoir à consulter le service à la clientèle ou à les transmettre au siège social.
À l’image de ses concurrents, Canada-Vie rapporte avoir haussé à 250 000$ le capital assuré des propositions remplies à distance lorsque aucun examen paramédical n’est requis. Canada-Vie a également aboli l’exigence de prélèvements dans les examens systématiques de clients entre 18 et 45 ans pour un montant maximal de 1M$.
L’assureur a finalement remplacé les examens médicaux par des examens paramédicaux pour tous âges et montants.