Ils peuvent consulter des professionnels de la santé au moyen de messages texte ou de séances de clavardage vidéo.
L’application a été développée par TELUS Santé. Dans une communication aux conseillers, Manuvie signale que les soins de santé virtuels constituent une façon de rejoindre des clients potentiels «en ces temps incertains où l’accès aux soins de santé peut être difficile et limité».
Les régimes visés sont FlexSanté, Emporte-Moi et les régimes Association. Ces clients pourraient ainsi recevoir des diagnostics et plans de traitement pour certains problèmes de santé, obtenir et renouveler des ordonnances, demander de l’aide pour des problèmes de santé mentale ou faire envoyer par courriel des demandes d’analyses de laboratoire aux cliniques de leur choix. La direction précise ne pas pouvoir «garantir que ce service sera disponible indéfiniment.»
Manuvie suggère aux conseillers de prospecter des clients potentiels en faisant la promotion des soins de santé virtuels sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, WeChat, Twitter et LinkedIn.