Bien que le télétravail soit efficace, il peut parfois exacerber le syndrome de l’imposteur. Être reconnu pour son travail nécessite souvent une certaine visibilité auprès des collègues, des supérieurs et des clients. Cependant, le travail à distance ou en mode hybride rend cette visibilité plus difficile à obtenir.
Loin des yeux de leurs coéquipiers, les télétravailleurs peuvent se sentir « invisibles » et craindre pour leur carrière. D’après un article de Harvard Business Review, cette situation peut alimenter le syndrome de l’imposteur.
Une étude sur la reconnaissance au travail durant la crise de la COVID-19 a montré que le travail à distance peut amener à se percevoir comme moins visible. Ce sentiment d’invisibilité et de manque de reconnaissance peut amplifier le syndrome de l’imposteur.
Qu’est-ce que le syndrome de l’imposteur?
Le syndrome de l’imposteur se manifeste chez les personnes qui, malgré leurs réussites ou des preuves claires de leurs compétences, ne se sentent pas légitimes dans leur rôle. Elles doutent de leurs capacités et pensent que leur succès est dû à la chance plutôt qu’à leur propre mérite. Cette perception perdure malgré les succès personnels, universitaires ou professionnels.
Ce phénomène touche particulièrement les femmes, surtout celles qui visent des postes de direction, car elles ont tendance à sous-estimer leurs compétences, rapportent les psychologues Pauline Rose Clance et Suzanne Imes.
Dans le cadre du télétravail, le syndrome de l’imposteur peut s’intensifier. Les télétravailleurs affectés par ce syndrome peuvent chercher à compenser en travaillant encore plus pour prouver qu’ils méritent leurs succès ou pour gagner l’estime de leurs collègues. En tentant de surpasser les attentes, ils alourdissent leur charge de travail, ce qui peut les mener à un épuisement mental.
En mode hybride, l’individu frappé par le syndrome de l’imposteur a tendance à mettre en place des mécanismes d’autocontrôle (compte rendu non sollicité, justification des tâches effectuées, hyperconnectivité) afin de ne pas culpabiliser. Il veut prouver qu’il n’est pas un usurpateur et qu’il mérite la confiance et la reconnaissance de ses pairs.
Comment combattre ce phénomène
Quelques stratégies pour surmonter le sentiment de syndrome de l’imposteur en télétravail :
- Valorisez régulièrement vos collaborateurs à distance : Célébrez les victoires, même modestes, pour mettre en lumière le travail accompli hors de la vue des dirigeants. Féliciter autant que sanctionner de manière équitable renforce la confiance des employés.
- Favorisez une structure plus horizontale : Encouragez la collaboration transversale et des relations plus authentiques entre les équipes. Une hiérarchie moins rigide peut aider à diminuer le sentiment d’isolement et d’invisibilité.
- Surveillez les signes de burn-out : Soyez attentif aux comportements comme l’hyperconnectivité, le surinvestissement ou l’autocontrôle excessif, qui peuvent signaler un épuisement imminent.
- Rendez le travail visible : Organisez des réunions en personne à intervalles réguliers pour que chacun puisse partager ses réalisations et se sentir valorisé. L’objectif est de rassurer les employés sur la reconnaissance de leurs efforts, même à distance.