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Manchettes dans Stratégie d'affaires

Gérer les situations délicates avec les clients

DÉVELOPPEMENT — Comment rester professionnel et courtois en toutes circonstances.

Comment aider les clients à faire face au choc de la facture

DÉVELOPPEMENT - Si les clients rechignent lorsqu’ils reçoivent une facture pour une planification financière, ces méthodes peuvent les aider à surmonter leurs objections.

Un homme d'affaire posant un doigt sur le signe pause.

Des micropauses pour lutter contre le stress

DÉVELOPPEMENT – Elles aident à rester productif.

Quand demander une rétroaction aux clients

DÉVELOPPEMENT - Régulièrement, mais pas trop souvent.

Un homme face à une femme à un bureau dans un contexte de travail. Ils se serrent la main.

Comment quitter un client

DÉVELOPPEMENT —Un processus qui demande du professionnalisme.

Maîtrisez l’art du dialogue avec l’IA

DÉVELOPPEMENT – « Parlez-lui » comme à un collaborateur plutôt qu’à une machine.

Adressez-vous de la bonne façon aux millénariaux

DÉVELOPPEMENT - Pour qu’ils vous comprennent.

Renforcer les relations avec les clients

DÉVELOPPEMENT – Cela va au-delà des éléments financiers.

Un homme d'affaire tapant sur son clavier de téléphone pour passer un appel.

Optimisez vos contacts pendant les jours de tempête

DÉVELOPPEMENT - L’occasion de renforcer ses relations avec ses clients.

6 pièges à éviter pour planifier votre succession

DÉVELOPPEMENT – Ces erreurs peuvent vous coûter cher.

Un homme d'affaire en haut d'une montagne bandant un arc qu'il tient dans les mains devant un soleil couchant.

Concrétiser les bonnes résolutions en 2024

DÉVELOPPEMENT – Des conseils pour réussir.

Six questions essentielles à aborder avec les clients en début d’année

DÉVELOPPEMENT - Pour optimiser leur plan financier.

Une conseillère explique à son client son plan.

Les clients restent fidèles à leur conseiller en raison de la personnalisation

DÉVELOPPEMENT - Les rencontres en personne restent le mode de communication privilégié.

Une femme assise à un bureau devant un ordinateur. Elle écrit sur un bloc note.

L’importance du bilan annuel

DÉVELOPPEMENT - Une réflexion cruciale comme outil de croissance autant pour la carrière que pour l’entreprise.

Plusieurs personnages assis autour d'une grande table.

Guide en six étapes pour intégrer un conseil d’administration

DÉVELOPPEMENT - Basé sur des conseils d’administrateurs aguerris.

La Bourse de Montréal : un modèle à exporter

DÉVELOPPEMENT - Selon le président et chef de la direction, Luc Fortin.

Comprendre le pourquoi de son travail

DÉVELOPPEMENT – C’est essentiel pour s'approprier ses responsabilités professionnelles.

4 leçons pour investir à la manière de Charlie Munger

DÉVELOPPEMENT - Elles ont fait leurs preuves.

Comment les pirates informatiques tentent-ils de déjouer votre vigilance

DÉVELOPPEMENT - Vous pourriez sans le savoir leur fournir de l’information utile.

Comment aider vos clients qui souffrent d’anxiété financière?

DÉVELOPPEMENT - Attention, il ne suffit pas de leur proposer un plan d’action, au contraire!

Mieux gérer l’avalanche de tâches de fin d’année

DÉVELOPPEMENT - Évitez les pressions supplémentaires avant Noël et le Nouvel An.

Des erreurs marketing à ne pas commettre

DÉVELOPPEMENT - Ce coach en cible trois.

La vie n’est pas une course

DÉVELOPPEMENT - Il n’est pas grave de remettre ses objectifs financiers à plus tard, selon cet expert.

Les 7 choses que les clients détestent

DÉVELOPPEMENT - Mais que les conseillers font encore…

Cybersécurité : les formations ne résolvent rien ?

DÉVELOPPEMENT - D’autres gestes pourraient être plus utiles…