Bien qu’il puisse être tentant pour les individus de travailler chacun de son côté, la valeur de la collaboration est essentielle. Or, la plupart des comptables, planificateurs financiers, avocats ou conseillers en placement collaborent rarement, voire jamais, véritablement, du moins pas de manière systématique, observe Jack Branch dans Financial Planning.
Le dirigeant de Pelican Family Office, un cabinet de services financiers pour une clientèle d’entrepreneurs et de gens fortunés situé à Covington, en Louisiane, encourage la collaboration entre spécialistes de divers domaines au sein d’équipes multidisciplinaires.
Le fait d’avoir une équipe combinant diverses expertises et coordonnée par un leader peut faire une grande différence pour une firme conseil, signale le dirigeant.
« Lorsque nous pouvons agir en tant qu’organisateur et coordinateur de l’équipe, ou faire partie d’une équipe bien gérée que quelqu’un d’autre organise et coordonne, cela nous aide, en tant que conseiller, à rassembler les informations nécessaires pour formuler des recommandations pertinentes », estime-t-il.
Il a repéré trois aspects pour lesquels la formation d’équipes multidisciplinaires, à la fois au sein d’une même entreprise et avec des professionnels de confiance à l’externe, fonctionne comme un accélérateur de succès.
- Partagez votre expertise.
Vous êtes un spécialiste des régimes de retraite. Un membre de votre équipe se concentre sur l’assurance-vie. Vous avez un ami comptable et un collègue juriste. Pourquoi ne pas mettre vos forces en commun ?
Lorsque vous travaillez en vase clos, vous risquez d’être limités par vos propres expériences et préjugés, sans parler de l’expertise technique qui vous fait défaut, déclare le spécialiste.
En associant vos forces, que ce soit de manière permanente ou dans le cadre de mandats ponctuels, vous pouvez faire bénéficier votre clientèle d’un plus large éventail de points de vue et d’expériences. Ce dont elle vous sera reconnaissante.
- Devenez plus efficace !
La collaboration permet également d’améliorer l’efficacité. L’expert a remarqué que le fait de travailler en vase clos engendre le dédoublement des efforts déployés et des ressources utilisées.
En revanche, le fait de briser les silos entre les expertises permet aux équipes de repérer et d’éliminer les redondances, de rationaliser les processus et de mieux utiliser les ressources.
Cette approche permet aussi de réaliser des économies importantes et, du même coup, d’améliorer la productivité de l’entreprise.
3- Apportez votre valeur ajoutée.
La collaboration dans le secteur financier permet d’obtenir des rendements plus élevés et d’améliorer la gestion des risques, rapporte Jack Branch.
En travaillant main dans la main, les équipes possédant des expertises variées peuvent repérer plus facilement les risques et trouver des solutions pour les atténuer, qu’il s’agisse de cerner des menaces pour l’organisation, d’améliorer le bien-être des clients ou de définir des stratégies pour faire face à certains risques.
La collaboration permet également de s’assurer que toutes les parties prenantes d’un projet sont sur la même longueur d’onde, ce qui réduit les malentendus susceptibles de conduire à des erreurs coûteuses.
Encourager la collaboration
De nombreuses stratégies peuvent vous aider à encourager la collaboration, signale l’auteur. L’une d’entre elles consiste à créer des équipes interfonctionnelles et multidisciplinaires réunissant des personnes issues de différents services ou domaines d’expertise.
Ce mélange d’expériences et de cultures permet de briser les silos et d’encourager les individus à travailler ensemble à la réalisation d’un objectif commun.
Une autre solution consiste à permettre aux employés de se former et de se développer, car la formation contribue à instaurer la confiance entre les individus et à favoriser une plus grande collaboration entre les membres d’une même équipe.