L’infonuagique n’est plus un simple lieu de stockage. « C’est un vecteur de création qui permet de construire ou développer une application directement sur une plateforme, beaucoup plus rapidement et économiquement qu’avant », a expliqué David Beauchemin lors du Sommet FinTech 2018 de l’Association canadienne du commerce des valeurs mobilières (ACCVM) qui s’est tenu à Montréal le 11 octobre.
« Si on est maintenant capable d’innover aussi rapidement, c’est parce qu’on rend disponible des technologies telle que l’analyse prédictive, l’intelligence artificielle et la reconnaissance vocale, mais sans faire payer de licence, seulement le temps utilisé », a-t-il ajouté.
David Beauchemin a cité en exemple une infrastructure de calculs à laquelle pourrait avoir recours un assureur devant effectuer des calculs actuariels, des rapports et du traitement de demandes. « Non seulement, l’infonuagique lui offre une grande agilité pour effectuer des calculs de hautes performances, sans devoir attendre la capacité de réaction de ses serveurs, mais il bénéficie aussi d’économies d’échelle car il n’est facturé que selon son utilisation ».
Il a aussi offert différents exemples d’usage de l’infonuagique, notamment l’intégration d’une infrastructure de centre d’appels. « Avec l’apprentissage automatique, il devient possible de traiter plusieurs types de d’actions sans intervention humaine et on le fait ici à Montréal, et avec des assureurs à Québec ».
Selon David Beauchemin l’apprentissage automatique est notamment utilisé en matière d’identification. « On peut identifier des utilisateurs et bloquer des transactions au besoin. On peut même trouver qui fait la transaction en cas de soupçon de blanchiment d’argent ».
David Beauchemin est d’avis que ce changement survient parce que les clients demandent que les choses changent. « Ils sont plus critiques face au service qui leur est offert. Ils veulent une conversation, une interaction et la veulent 24/7, peu importe par quel canal ».
« À la Banque Scotia, a-t-il illustré, ils se voient maintenant comme une entreprise technologique qui offre des produits financiers. C’est un important changement dans la donne, puisqu’historiquement, c’était l’inverse. »
Arrêtez d’investir dans des infrastructures matérielles, a lancé David Beauchemin. « Investissez plutôt dans ce qui vous démarque : vos produits financiers! »