Selon le sondage annuel du service de l’enseignement du marketing de l’université Kent State la place grandissante du numérique dans les stratégies et programmes de développement d’affaires s’agrandira au cours de la prochaine année.

Plus de contenu et d’internet: la publicité sur internet occupera au moins 25 % des budgets de marketing en 2014 et 78 % des responsables du marketing interrogés sont d’avis que le marketing de contenu est la voie de l’avenir pour leur entreprise.

Plus de social : l’utilisation des réseaux sociaux sont encore en croissance alors que selon le sondage de Ken les entreprises doubleront leur budget alloué à ces plates-formes d’ici les cinq prochaines années en grande partie parce que l’ajout d’un bouton de partage sur les médias sociaux à un courriel d’entreprise augmente le taux d’ouverture de 158 %.

Plus d’événements : 67 % des décideurs de marketing interrogés sont d’avis que l’organisation d’évènements est un des moyens de plus efficace de leur stratégie d’affaires.

Moins de Facebook et plus d’Instagram : si votre développement d’affaires cible les jeunes adultes notez que leurs réseaux sociaux préférés sont en pleine mouvance. Au printemps 2012 Facebook était le réseau social favori de 42 %, mais cette marque était passée à 23 % à l’automne 2013. À l’inverse pendant la même période la plate-forme de partage de photos Instagram passait de 12 % à 23 %.

Plus de marketing entrant : vous devez cesser d’interrompre vos clients actuels et potentiels avec du télémarketing, des courriels et de la publicité traditionnelle et commencer à communiquer avec eux avec des blogues, des interventions et des échanges sur les médias sociaux, des photos et des vidéos, des outils décisionnels gratuits et l’optimisation des engins de recherche.

Moins de clients et plus de promoteurs : en 2014 vous devez passer d’un mode transactionnel à un mode relationnel qui transforme vos clients en promoteurs de votre marque, de vos produits et de vos services.

Trois concepts clés pour 2014 : les données recueillies par Kent State établissent un plan de match clair pour la prochaine année. Vous devez placer la confiance et la qualité au centre de toutes vos actions de développement d’affaires qui s’inscrivent dans les trois concepts clés que sont la convergence des médias traditionnels et numériques, la communication plutôt que la transaction et le développement de contenus pertinents.