Selon un sondage d’Équifax Canada, au cours de la dernière année, deux tiers (64 %) des consommateurs canadiens ont vérifié leurs dossiers de crédit. Un changement majeur comparé à il y a cinq ans alors que 67 % des répondants avaient indiqué qu’ils « vérifiaient rarement leurs dossiers de crédit, voire jamais ».
Les Canadiens semblent plus soucieux de leur situation financière depuis le début de la crise sanitaire. De fait, 61 % des personnes sondées ont dit craindre de ne pouvoir vivre confortablement pendant leur retraite. Plus de la moitié (54 %) admettent qu’elles s’inquiètent de leurs investissements, tandis que 42 % sont soucieuses du remboursement de leurs dettes.
Le paiement des factures mensuelles est aussi un souci (37 %) tout comme la sécurité d’emploi (34 %), les cotes et les dossiers de crédit (33 %) et la fin des programmes de soutien du gouvernement fédéral (32 %).
MÉCONNAISSANCE
Que plus de gens vérifient leurs dossiers de crédit est une bonne nouvelle en soi, selon Julie Kuzmic, chef principale de la conformité pour la défense des droits des consommateurs à Equifax Canada. Toutefois, « il y a encore beaucoup d’incompréhension par rapport à la façon dont les cotes de crédit sont calculées et aux renseignements que contient un dossier de crédit », soutient-elle.
Equifax a testé les connaissances des répondants sur le crédit. Pour certains, il a été difficile de repérer des affirmations fausses telles que : vérifier son dossier nuit à la cote de crédit, les personnes qui évitent de recourir au crédit ont des cotes plus élevées, les demandes de prêt sont toujours approuvées quand la cote est bonne, etc.
Les personnes dont les cotes de crédit sont inférieures à environ 750 sur 900 devraient mieux comprendre comment améliorer leurs cotes au fil du temps par des gestes comme de payer ses factures à temps chaque mois.
« Nos conseillers en crédit discutent chaque jour avec des gens qui ne sont pas conscients de l’incidence de leur comportement sur leurs cotes de crédit, déclare Bruce Sellery, président-directeur général de Credit Canada. Parfois, les paiements en retard sont inévitables en raison d’une perte d’emploi, d’une maladie ou de difficultés familiales. Mais parfois, une meilleure connaissance des conséquences des retards de paiement, des demandes de crédit fréquentes ou de l’utilisation des cartes de crédit jusqu’à la limite peut aider les gens à faire de meilleurs choix au quotidien. »
Le sondage a été réalisé en ligne auprès de 1 500 Canadiens.