Le président et chef de la direction d’Humania Assurance, Stéphane Rochon, en a profité pour souligner les importants travaux réalisés en termes de transformation numérique afin de « rendre l’assurance encore plus accessible ».
« Sur l’ensemble des demandes d’assurance individuelle reçues, 60 % d’entre elles ont été effectuées en ligne, affirme-t-il. Grâce aux technologies interactives et intelligentes que nous avons développées au cours des dernières années, plus de 71 % de toutes les demandes faites en ligne ont également été émises de façon instantanée. »
En 2018, Humania Assurance a toutefois enregistré un bénéfice avant impôts de 3,4 M$, soit une baisse de 50 % comparativement à 2017.
« Conformément à notre stratégie, cette légère baisse est en partie causée par les investissements importants que nous avons réalisés pour effectuer la transition de l’entreprise vers le numérique », explique M. Rochon.
Un autre volet important de la stratégie de conversion numérique de la société a été réalisé avec la mise en marché de 5575.ca, en novembre dernier.
« Avec 5575.ca, nous nous positionnons sur un segment de marché actuellement peu occupé par la concurrence, indique le président et chef de la direction d’Humania Assurance. Ce nouveau produit permet maintenant à tous les Canadiens âgés de 55 à 75 ans d’obtenir une protection en cas de maladies, telles que le cancer ou l’accident vasculaire cérébral, et ce, en quelques minutes et de façon très abordable. »
L’assureur travaille également à l’amélioration de sa transparence et la simplification de ses polices. « L’assurance cancer 5575.ca est le premier contrat que nous avons converti selon cette nouvelle approche », ajoute M. Rochon.