Equisoft vient de lancer une plateforme technologique de publipostage ciblé clés en main destinées aux conseillers et qui s’intègre directement au logiciel de gestion de la relation client (CRM) Kronos Finance.
Développée en collaboration avec Humania, la nouvelle fonctionnalité peut être activée et opérée par le conseiller directement dans le CRM, sur une base volontaire, dans le but de promouvoir le produit 5575 d’Humania, un portefeuille de produits d’assurance santé conçu pour les baby-boomers, lancé en novembre dernier.
Le produit 5575 d’Humania Assurance permet aux Canadiens âgés de 55 à 75 ans de se protéger en cas de maladies graves, telles que le cancer ou les accidents vasculaires cérébraux (AVC), en quelques minutes et de façon abordable. Le portail 5575.ca propose un processus simple et convivial en huit étapes qui permettent de qualifier un client avant de l’assigner à un conseiller.
« Cette collaboration avec Equisoft cadre tout à fait avec notre stratégie de tirer parti des technologies interactives et intelligentes pour offrir aux conseillers et à leurs clients des solutions innovantes, simples et efficaces », a commenté Stéphane Rochon, président et chef de la direction d’Humania Assurance, dans un communiqué. En activant l’outil, le conseiller a accès à une solution de pointe qui est automatiquement renseignée avec ses données clients et lui permet de lancer, en quelques clics seulement, une campagne courriel ciblée en fonction de leur profil. »
La plateforme intègre aussi différentes interfaces de programmation applicatives (API) qui permettent au conseiller de suivre l’avancement d’une campagne, de mesurer la performance des envois, de relancer une campagne à intervalles fixes ou d’obtenir de l’information sur les contacts ciblés.
« Nous sommes à l’ère de la personnalisation des offres et de la segmentation des communications, et les logiciels de marketing automatisé qui sont conçus pour répondre à ces besoins sont coûteux et souvent complexes à intégrer dans les processus d’affaires, a déclaré François Levasseur, vice-président senior, Canada chez Equisoft. Cette nouvelle intégration entre la plateforme CRM d’Equisoft et le logiciel eApp d’Humania est l’une des premières intégrations technologiques Prospect-to-Policy et Direct-to-Consumer mettant le conseiller au centre de la transaction avec son client. »