Le fournisseur de logiciels d’avantages sociaux et d’administration en matière d’assurance et de régimes de retraite, Vitech Systems Group, a été choisi par le Mouvement Desjardins pour développer ses activités d’assurance.
V3locity, la plateforme d’administration, d’engagement et d’analyse infonuagique de Vitech, sera utilisée dans le cadre de la stratégie d’expansion de Desjardins en matière d’avantages sociaux collectifs dans l’optique de transformer l’expérience client tout en améliorant l’efficacité numérique.
« En se faisant le champion des progrès ambitieux de Desjardins en matière d’expansion de l’assurance, Vitech a le privilège de contribuer à sa trajectoire visionnaire, a déclaré David Burns, chef de la direction de Vitech. V3locity, notre solution de pointe, est la pierre angulaire qui permet à Desjardins non seulement de maintenir, mais aussi d’améliorer ses prouesses en offrant un parcours client sans pareil, établissant ainsi une nouvelle norme en matière d’innovation dans l’industrie. »
La Division des régimes d’assurance et d’épargne-retraite collectives de Desjardins vise à devenir un chef de file canadien en ce qui a trait à l’expérience client des régimes d’assurance collective.
La plateforme V3locity s’intègre dans cet objectif. Elle couvrira une vaste gamme d’activités, y compris l’administration des politiques, la facturation et les portails libre-service numériques pour les employeurs, les employés et les courtiers.
V3locity utilise une architecture infonuagique de pointe qui tire parti des capacités uniques de l’infrastructure AWS pour offrir une solution favorisant sécurité, extensibilité et résilience.