La branche des services bancaires directs de la Banque CIBC, Simplii Financial, offre à son tour, après la Banque de Montréal (BMO), une surveillance du crédit sans frais à des dizaines de milliers de clients dont les renseignements personnels et financiers pourraient avoir été dérobés par des pirates.
BMO Groupe financier a affiché mercredi un bénéfice stable de 1,25 milliard de dollars (G$) ou 1,86 $ par action au deuxième trimestre.
BMO et CIBC préviennent que des «fraudeurs» ont pu avoir accès à des informations personnelles et financières de certains de leurs clients.
Chaque trimestre, les investisseurs se demandent si le remède à la surchauffe immobilière sonnera la fin de la récréation pour la croissance des banques.
Le gouvernement du Canada adopte une réglementation établissant le régime de recapitalisation interne des grandes banques canadiennes visant à appuyer la solidité et la résilience du système financier.
NOUVELLES DU MONDE – L. Jacques Ménard sera président émérite, BMO Groupe financier, Québec à compter du 16 avril prochain.
La culture organisationnelle n’est pas un moyen de protéger le consommateur et les sondages de satisfaction de la clientèle ne sont pas des bons outils de mesure, selon l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) et les intervenants interrogés par Finance et Investissement.
Le traitement des plaintes des consommateurs par les grandes banques canadiennes inquiète les observateurs interrogés par Finance et Investissement à la suite de la publication du rapport de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).
Le récent rapport de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) démontre que l’autoréglementation s’est avérée inefficace pour le secteur bancaire et des mesures concrètes devraient être prises par le législateur afin de réduire le risque pour les consommateurs, selon les intervenants interrogés par Finance et Investissement.
La culture des services bancaires de détail, fortement axée sur la vente, peut accroître les risques de vente abusive aux consommateurs et de manquement aux obligations en matière de pratiques commerciales de la part des employés, conclut l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).