Le Bureau du surintendant des institutions financières Canada (BSIF) désigne officiellement les six grandes banques canadiennes à titre de banques d’importance systémique intérieure (BISi).
Le Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF) poursuivra ses efforts pour gérer les risques liés à la fragmentation du secteur des services financiers en raison de sa numérisation accrue et continuera d’évaluer les options pour superviser la gestion du cyberrisque par les institutions financières, indique le Plan ministériel 2018-2019.
La culture organisationnelle n’est pas un moyen de protéger le consommateur et les sondages de satisfaction de la clientèle ne sont pas des bons outils de mesure, selon l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) et les intervenants interrogés par Finance et Investissement.
Le traitement des plaintes des consommateurs par les grandes banques canadiennes inquiète les observateurs interrogés par Finance et Investissement à la suite de la publication du rapport de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC).
Le récent rapport de l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) démontre que l’autoréglementation s’est avérée inefficace pour le secteur bancaire et des mesures concrètes devraient être prises par le législateur afin de réduire le risque pour les consommateurs, selon les intervenants interrogés par Finance et Investissement.