L'année 2021 a été prometteuse.
L'exercice de diligence raisonnable est un processus continu.
La pénurie de personnel entraîne des délais plus longs.
Ceux des clients stressent aussi leurs conseillers.
L’insatisfaction est récurrente à leur sujet.
Les conseillers doivent jongler avec les nombreuses plateformes des assureurs.
NOUVELLES DU MONDE – L’assureur poursuit sa transformation.
Courtiers et régulateurs en causent.
L'institution diminue les tarifs de son assurance maladies graves.
Les RAC suscitent des réactions mitigées...