BAROMÈTRE 2015 DE L'ASSURANCE - Les institutions financières intégrées devraient s'impliquer davantage pour attirer la relève en services financiers puisque c'est justement pour elles que l'enjeu est le plus important, soutient Stéphane Rochon, vice-président ventes et marketing pour Humania Assurance.
BAROMÈTRE 2015 DE L'ASSURANCE - La vente d'assurance par Internet sans représentant reste marginale pour l'instant, mais elle pourrait prendre de l'ampleur d'ici quelques années, selon Stéphane Rochon, vice-président ventes et marketing pour Humania Assurance.
Afin d'attirer les conseillers en sécurité financière, les agents généraux (AG) se doivent d'être convaincants. Qu'est-ce qui les distingue les uns des autres ? Sondage mené auprès des représentants en assurance de personne, le «Baromètre 2015 de l'assurance» fait ressortir l'importance qu'ils accordent à la qualité du service, au soutien aux ventes et à l'offre de formations spécialisées.«Les AG ne sont pas tous pareils. Avec certains, j'obtiendrai des réponses très rapides et très personnalisées. Avec d'autres, ce sera sensiblement moins le cas», constate Dany Bergeron, conseiller en sécurité financière et président de son propre cabinet, Financière Radisson.
En mai 2012, un groupe de 19 agents généraux (AG) proposait l'instauration du principe d'agent général unique pour chaque représentant. Trois ans plus tard, se dirige-t-on dans cette direction ?Dans le cadre d'un mémoire remis à l'Autorité des marchés financiers (AMF) et à la Chambre de la Sécurité Financière (CSF), le Groupe de travail des agents généraux du Québec avait suggéré que les représentants en assurance de personnes soumettent leurs affaires à un seul agent général.
Le démarchage et la prospection de nouveaux clients sont deux des principaux défis des représentants en assurance de personnes. C'est ce que révèle le «Baromètre 2015 de l'assurance», un sondage qui mesure les principales tendances de l'industrie réalisé par Finance et Investissement.«La rémunération du conseiller est établie en fonction de sa commission, de son effort à rejoindre les clients. Si c'était facile, les commissions seraient drôlement moins élevées», indique Mario Grégoire, président du conseil et directeur général du Conseil des professionnels en services financiers.
Bien qu'une majorité de conseillers en sécurité financière soient rémunérés par commissions accélérées (high and low), la plupart d'entre eux préfèrent la formule de la rémunération nivelée, révèle le «Baromètre 2015 de l'assurance» de Finance et Investissement.Ainsi, 56,2 % des répondants jugent la rémunération nivelée la plus appropriée, alors que 55,2 % utilisent la commission accélérée.
Le «baromètre 2015 de l'assurance» de Finance et Investissement permet de brosser le portrait d'une industrie où peu d'acteurs se partagent le marché. Dans ce sondage, les conseillers en sécurité financière ont été appelés à se prononcer sur différents éléments comme les firmes avec lesquelles ils font affaire en assurance, les facteurs les attirant vers un agent général ou un autre, et le produit qui connaît la plus forte croissance dans leurs affaires.
BAROMÈTRE 2015 DE L'ASSURANCE - Est-ce que le secteur de l'assurance devrait imiter l'épargne collective et adopter un modèle d'agent général unique? Encore une fois, les conseillers sont partagés sur la question.
BAROMÈTRE 2015 DE L'ASSURANCE - Les répondants au sondage ont des avis partagés sur les préavis de remplacement. Bien que ces derniers soient bons pour les clients, plusieurs trouvent qu'on leur ajoute une couche de travail administratif.
BAROMÈTRE 2015 DE L'ASSURANCE - Voici ce que les répondants au sondage avaient à dire lorsqu'on leur a posé la question : « Selon vous, quel est le défi le plus grand des conseillers en sécurité financière ?»