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Mot-clé : expérience client

8 résultats trouvés
Hommes d’affaires, travail d’équipe et tablette pour les statistiques, le rapport financier et la planification des revenus, des bénéfices ou des ventes au bureau. Conseiller professionnel ou clients avec analyse de données, graphiques et tableaux.

Frustrations opérationnelles

ZONE EXPERTS — Transformer les frustrations opérationnelles en leviers d’optimisation.

  • Par : ARSF
  • 21 février 2025 20 février 2025
  • 06:36
Concept des ressources humaines, loupe et icône des personnes sur fond violet, concept de leadership d’entreprise.

Le défi du recrutement chez les courtiers en valeurs mobilières

FOCUS FNB — Stratégies et enjeux pour attirer des conseillers expérimentés.

  • Par : Rudy Luukko
  • 12 février 2025 4 février 2025
  • 05:45
Poignée de main, courtier ou vieux couple heureux consultant en réunion pour des conseils de pension de retraite ou de facture fiscale. Conseiller financier, homme âgé ou femme âgée serrant la main pour un accord d’investissement ou un plan d’épargne.

Vivons-nous une déqualification dans l’industrie des services financiers ?

ZONE EXPERTS — Repensons la qualité dans un monde régi par la performance.

Deux personnes se serrant la main.

La Banque Laurentienne accélère sa transformation

NOUVELLES DU MONDE – Une équipe renforcée pour l’expérience client.

Homme d’affaires courant sur un pont en forme de flèche vers la lumière.

La croissance organique en services financiers

ZONE EXPERTS – Une stratégie clé qui offre des avantages significatifs.

  • Par : ARSF
  • 29 novembre 2024 29 novembre 2024
  • 08:45
Un couple assis à une table avec des feuilles et des crayons. Ils semblent discuter de leurs finances.

CCRRA et assureurs

Le traitement équitable des clients mérite quelques améliorations.

Une conseillère explique à son client son plan.

Dans un monde de conformité, comment offrir une expérience client mémorable ?

ZONE EXPERTS - Combiner créativité et réalité.

Quand demander une rétroaction aux clients

DÉVELOPPEMENT - Régulièrement, mais pas trop souvent.