{"id":105812,"date":"2025-03-06T07:11:44","date_gmt":"2025-03-06T12:11:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/?p=105812"},"modified":"2025-03-06T07:11:44","modified_gmt":"2025-03-06T12:11:44","slug":"le-superpouvoir-de-savoir-dire-non","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/fi-releve\/nouvelles-fi-releve\/le-superpouvoir-de-savoir-dire-non\/","title":{"rendered":"Le superpouvoir de savoir dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb n\u2019est pas renoncer, c\u2019est choisir d\u2019aligner son temps et son \u00e9nergie avec ses valeurs et ses objectifs. Pourtant, dans un cadre professionnel, refuser quelque chose \u00e0 un client ou un collaborateur peut sembler risqu\u00e9. Le conformisme para\u00eet alors souvent plus s\u00fbr que la r\u00e9sistance, explique la doctoresse Sunita Sah, professeure \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Cornell, dans <a href=\"https:\/\/www.fastcompany.com\/91267838\/why-no-is-sometimes-the-best-yes\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Fast Company<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n<p>Pendant des ann\u00e9es, elle a cru que dire \u00ab\u2009oui\u2009\u00bb \u00e0 la m\u00e9decine \u00e9tait la voie du succ\u00e8s. Cependant, avec le temps, un malaise grandissant s\u2019est install\u00e9 en elle. C\u2019est en travaillant dans un h\u00f4pital d\u2019une r\u00e9gion \u00e9loign\u00e9e qu\u2019elle a pris conscience d\u2019in\u00e9galit\u00e9s syst\u00e9miques affectant les patients. Elle a alors r\u00e9alis\u00e9 que le traitement des sympt\u00f4mes des maladies ne l\u2019int\u00e9ressait pas tant que la lutte contre ces injustices. Cette r\u00e9v\u00e9lation l\u2019a conduite \u00e0 r\u00e9orienter sa carri\u00e8re.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009Dire \u201cnon\u201d \u00e0 la m\u00e9decine n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 un rejet, mais un choix guid\u00e9 par des valeurs profondes. J\u2019ai appris \u00e0 ce moment-l\u00e0 que la capacit\u00e9 \u00e0 dire \u201cnon\u201d est une vraie comp\u00e9tence\u2009\u00bb, \u00e9crit-elle.<\/p>\n<p><strong>Quand faut-il dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb\u2009?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Voici quelques situations o\u00f9 il faut savoir dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb, selon Sunita Sah\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Quand un projet risque de vous \u00e9puiser\u00a0: accepter un d\u00e9lai irr\u00e9aliste peut nuire \u00e0 la qualit\u00e9 du travail et d\u00e9t\u00e9riorer la relation client. \u00c0 l\u2019inverse, n\u00e9gocier un \u00e9ch\u00e9ancier plus r\u00e9aliste permet d\u2019assurer un meilleur r\u00e9sultat et de renforcer la confiance.<\/li>\n<li>Quand il faut poser des limites sans froisser\u00a0son interlocuteur\u00a0: il est possible de dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb tout en pr\u00e9servant de bonnes relations avec son client ou son \u00e9quipe. Par exemple, au lieu de refuser abruptement une demande, on peut expliquer que l\u2019on se concentre sur un autre projet et proposer un moment plus appropri\u00e9 pour en discuter.<\/li>\n<li>Quand il s\u2019agit de rester fid\u00e8le \u00e0 ses valeurs\u00a0: l\u2019entreprise Patagonia en est un bon exemple. Elle a refus\u00e9 d\u2019adopter le mod\u00e8le de la mode \u00e9ph\u00e9m\u00e8re, pr\u00e9f\u00e9rant miser sur la durabilit\u00e9 et l\u2019\u00e9thique. Ce choix a non seulement contribu\u00e9 \u00e0 red\u00e9finir l\u2019industrie de la mode, mais il a aussi renforc\u00e9 la fid\u00e9lit\u00e9 de la client\u00e8le.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb<\/strong> <strong>sans culpabiliser<\/strong><\/p>\n<p>Refuser une demande suscite parfois la peur des r\u00e9actions n\u00e9gatives ou des critiques. Pour surmonter cette appr\u00e9hension, il est essentiel de clarifier ses motivations au pr\u00e9alable et de s\u2019entra\u00eener \u00e0 les exprimer avec assurance.<\/p>\n<p>Surita Sah sugg\u00e8re de toujours exprimer d\u2019abord un remerciement avant de d\u00e9cliner une proposition. Elle recommande \u00e9galement de rendre un refus plus compr\u00e9hensible en le rattachant \u00e0 des objectifs communs. Selon elle, il faut garder \u00e0 l\u2019esprit que dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb n\u2019est pas une fin, mais un d\u00e9but. En effet, l\u2019inconfort du refus est temporaire, mais ses effets peuvent \u00eatre b\u00e9n\u00e9fiques sur le long terme.<\/p>\n<p>L\u2019exemple du PDG de Google, Sundar Pichai, illustre bien cette approche. Lors d\u2019une r\u00e9cente r\u00e9union strat\u00e9gique, il a insist\u00e9 sur la n\u00e9cessit\u00e9 de recentrer les priorit\u00e9s de l\u2019entreprise en 2025, notamment sur l\u2019optimisation du travail et le d\u00e9veloppement de l\u2019application IA Gemini. Il a encourag\u00e9 ses \u00e9quipes \u00e0 \u00ab\u2009comprendre l\u2019urgence du moment\u2009\u00bb et \u00e0 \u00ab\u2009\u00e9liminer les distractions\u2009\u00bb.<\/p>\n<p>\u00ab\u2009Ce type de prise de d\u00e9cision ne se r\u00e9sume pas \u00e0 une question d\u2019efficacit\u00e9. C\u2019est une d\u00e9marche qui vise l\u2019excellence en restant fid\u00e8le \u00e0 ses objectifs fondamentaux\u2009\u00bb, affirme Sunita Sah.<\/p>\n<p>Apprendre \u00e0 dire \u00ab\u2009non\u2009\u00bb avec clart\u00e9 et intention est une comp\u00e9tence pr\u00e9cieuse, souligne l\u2019experte. Que ce soit dans une d\u00e9cision de carri\u00e8re, un projet professionnel ou une situation personnelle, chaque refus bien plac\u00e9 ouvre la voie \u00e0 plus de coh\u00e9rence, de sens et d\u2019impact. Elle r\u00e9sume sa pens\u00e9e par cette phrase\u00a0: \u00ab\u2009Chaque fois que vous d\u00eetes \u201cnon\u201d, vous ne fermez pas une porte\u00a0: vous affirmez qui vous \u00eates et ce en quoi vous croyez.\u2009\u00bb<\/p>\n<p>Haut du formulaire<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00c9VELOPPEMENT \u2014 Une cl\u00e9 pour \u00eatre plus align\u00e9 avec soi-m\u00eame.<\/p>\n","protected":false},"author":73596,"featured_media":102713,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[625,624],"tags":[82391],"yst_prominent_words":[50,55751,38535,28167,12603,3381,2730,2701,2508,2472,2354,1143,775,728,649,481,26],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105812"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73596"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=105812"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105812\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105814,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/105812\/revisions\/105814"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/102713"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=105812"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=105812"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=105812"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=105812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}