en page 4 du pr\u00e9sent num\u00e9ro<\/a>.<\/p>\nAinsi, la crise \u00e9conomique et financi\u00e8re actuelle donne du fil \u00e0 retordre aux conseillers et \u00e0 leurs firmes, dont les revenus bruts ont aussi baiss\u00e9.<\/p>\n
\u00abNous sommes en r\u00e9cession – du moins, c’est ce que les march\u00e9s \u00e9valuent [dans le prix des actifs financiers]. Le march\u00e9 mondial des actions est pass\u00e9 d’environ 88 billions de dollars am\u00e9ricains (88 000 G$ US) \u00e0 63 billions de dollars am\u00e9ricains au cours du dernier mois. Cela repr\u00e9sente une baisse de 29 %\u00bb, \u00e9crivait une \u00e9quipe d’analystes de Richardson GMP, dont fait partie Craig Basinger, dans une note publi\u00e9e le 23 mars.<\/p>\n
Le secteur p\u00e9trolier canadien est particuli\u00e8rement touch\u00e9 par la baisse des prix du p\u00e9trole brut. Celle-ci est aliment\u00e9e par la crise \u00e9conomique et sanitaire li\u00e9e au virus de la COVID-19 ainsi que par la guerre commerciale que se livrent la Russie, les \u00c9tats-Unis et l’Arabie saoudite, trois importants pays producteurs de p\u00e9trole.<\/p>\n
Cette situation r\u00e9sulte de la confluence d’\u00e9v\u00e9nements de type cygne noir (double black swan), d’apr\u00e8s une note des analystes de la Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale parue plus t\u00f4t en mars. Ce genre d’\u00e9v\u00e9nement est impr\u00e9visible, a une faible probabilit\u00e9 de se d\u00e9rouler, mais a des cons\u00e9quences d’une port\u00e9e consid\u00e9rable.<\/p>\n
Les fonds communs du secteur de l’\u00e9nergie tr\u00f4nent ainsi au palmar\u00e8s des fonds affichant les pires performances pour la p\u00e9riode du 24 f\u00e9vrier au 18 mars, observe une \u00e9quipe d’analystes de fonds d’iA Gestion de patrimoine, dont fait partie James Gauthier, dans une note du 25 mars. Le rendement de ces 10 fonds sur cette tr\u00e8s courte p\u00e9riode varie de -50,2 % \u00e0 -75,2 %. Parmi les 10 fonds affichant les rendements les plus \u00e9lev\u00e9s durant cette p\u00e9riode figurent majoritairement des fonds de titres \u00e0 revenu fixe mondiaux et offrant une exposition aux obligations libell\u00e9es en dollars am\u00e9ricains sur une base non couverte, de sorte que les gains proviennent enti\u00e8rement des fluctuations de la devise. Le rendement de ces 10 fonds a vari\u00e9 de 2,5 % \u00e0 9,2 % sur cette p\u00e9riode.<\/p>\n
Ces derni\u00e8res semaines, les conseillers ont aussi g\u00e9r\u00e9 des situations qu’on n’avait pas vues depuis la derni\u00e8re crise financi\u00e8re, dont l’arr\u00eat de n\u00e9gociation des Bourses. \u00c9galement, les \u00e9carts cours acheteurs-cours vendeurs se sont creus\u00e9s pour les fonds n\u00e9goci\u00e9s en Bourse (FNB) de titres \u00e0 revenu fixe de soci\u00e9t\u00e9s, au point que, entre autres, Horizons ETFs a recommand\u00e9 aux d\u00e9tenteurs de ces fonds de ne pas en n\u00e9gocier, \u00e0 moins d’y \u00eatre vraiment oblig\u00e9s.<\/p>\n
G\u00e9rer ses \u00e9motions<\/strong><\/p>\nQue dire aux clients lorsque ce genre d’ouragan frappe ? Un conseiller peut avoir une influence positive sur un client stress\u00e9 et lui \u00e9viter de co\u00fbteuses erreurs, notamment s’il l’\u00e9coute bien, d\u00e9montre de l’empathie et parle son langage, explique Sara Gilbert, dans le webinaire \u00abApprenez \u00e0 g\u00e9rer les \u00e9motions de vos clients\u00bb, qu’on peut voir sur notre site web.<\/p>\n
Bon nombre de conseillers parviennent \u00e0 garder le cap, car 78 % des repr\u00e9sentants affirment ne pas avoir ajust\u00e9 les portefeuilles de leurs clients, selon un sondage en ligne men\u00e9 par Finance et Investissement du 16 au 18 mars.<\/p>\n
\u00abUne strat\u00e9gie d’investissement doit \u00eatre maintenue pendant les moments difficiles, sinon il ne s’agit pas d’une strat\u00e9gie\u00bb, commente l’un des r\u00e9pondants.<\/p>\n
Des conseillers ont toutefois ajust\u00e9 le portefeuille de certains clients. Ils l’ont fait \u00e0 regret lorsqu’un client capitule devant la volatilit\u00e9, mais le plus souvent, par n\u00e9cessit\u00e9, lorsqu’un client manque de liquidit\u00e9s, selon le sondage.<\/p>\n
R\u00e9inventer le travail<\/strong><\/p>\nPar ailleurs, en mars, le t\u00e9l\u00e9travail est devenu le nouveau quotidien de bien des conseillers de l’industrie, en raison des directives de Qu\u00e9bec et d’autres gouvernements provinciaux, dont l’Ontario. En quelques jours, les cabinets et les courtiers ont d\u00fb fournir aux repr\u00e9sentants et aux membres de leurs \u00e9quipes les outils n\u00e9cessaires pour y arriver.<\/p>\n
La crise du coronavirus en a probablement bouscul\u00e9 plus d’un, comme le d\u00e9montre un conseiller en placement interrog\u00e9 dans le cadre du Pointage des courtiers de plein exercice. \u00abLes technologies mobiles sont trop complexes \u00e0 utiliser et nos patrons ne veulent pas qu’on s’en serve \u00e0 distance\u00bb, indiquait-il, en f\u00e9vrier, tout juste avant que l’\u00e9pid\u00e9mie ne frappe le Canada.<\/p>\n
Le passage rapide au t\u00e9l\u00e9travail semble s’\u00eatre relativement bien pass\u00e9 dans l’industrie, selon divers dirigeants. Il a toutefois pr\u00e9sent\u00e9 des d\u00e9fis sur le plan technologique et de la s\u00e9curit\u00e9 informatique.<\/p>\n
\u00abNous avons la chance de travailler sur une plateforme qui est une porte d’entr\u00e9e technologique tr\u00e8s ferm\u00e9e sur nos environnements. C’est une raison pour laquelle le passage au t\u00e9l\u00e9travail a \u00e9t\u00e9 rapide. C’est un avantage qui nous a beaucoup aid\u00e9s, en plus des encadrements du Mouvement Desjardins qui sont extr\u00eamement document\u00e9s et clairs\u00bb, commente Marjorie Minet, vice-pr\u00e9sidente, Services-conseils en gestion de patrimoine au Mouvement Desjardins.<\/p>\n
Elle se dit tr\u00e8s fi\u00e8re de l’agilit\u00e9 de Valeurs mobili\u00e8res Desjardins, car en moins d’une dizaine de jours, plus de 90 % des employ\u00e9s ont adopt\u00e9 le t\u00e9l\u00e9travail. Le Mouvement Desjardins a notamment renforc\u00e9 ses services d’information de march\u00e9 afin de soutenir les conseillers dans leurs communications avec les clients.<\/p>\n
\u00abJe suis tr\u00e8s heureuse de la r\u00e9action de l’ensemble de nos professionnels vis-\u00e0-vis des clients, qui ont \u00e9t\u00e9 en mode proactivit\u00e9 et en mode conseil. Je suis heureuse de voir \u00e0 quel point l’expertise est l\u00e0 pour aider les conseillers\u00bb, indique Marjorie Minet.<\/p>\n
Avec son \u00e9quipe, elle se pr\u00e9pare \u00e0 offrir un soutien aux conseillers et \u00e0 leurs clients, car ceux-ci passeront \u00abdes semaines difficiles\u00bb.<\/p>\n
L’industrie aura comme d\u00e9fi de garder ses troupes mobilis\u00e9es dans les semaines \u00e0 venir, selon Marjorie Minet : \u00abIl sera crucial de maintenir la proximit\u00e9 entre les gestionnaires et les directeurs et l’ensemble des \u00e9quipes afin de garder la mobilisation et l’engagement. Nous entrons dans les semaines o\u00f9 nous allons r\u00e9inventer notre fa\u00e7on de travailler et faciliter les relations \u00e0 distance, au-del\u00e0 des relations humaines qui seront difficiles.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Nous avons collectivement re\u00e7u \u00abun grand coup de pelle en plein front\u00bb, observait Pascale Brillon, professeure de psychologie \u00e0 l’Universit\u00e9 du Qu\u00e9bec \u00e0 Montr\u00e9al (UQAM), lors de son passage \u00e0 l’\u00e9mission Tout le monde en parle. Et l’industrie financi\u00e8re n’y a pas \u00e9chapp\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":143446,"featured_media":53340,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[623,1970],"tags":[41451,38970,41627],"yst_prominent_words":[41612,41606,41590,41573,41564,41558,35388,33173,18993,5662,4113,3977,3933,3404,1022,1014,1009,865,738,81],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65415"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/143446"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65415"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65415\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":65524,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65415\/revisions\/65524"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65415"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65415"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65415"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=65415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}