Humania assurance et Emma Services Financiers conjuguent leurs forces afin de lancer une assurance vie \u00e0 \u00e9mission rapide destin\u00e9e aux femmes enceintes. D\u2019autres client\u00e8les, aux besoins tr\u00e8s cibl\u00e9s, sont dans la ligne de mire de l\u2019assureur de Saint-Hyacinthe et de l\u2019assurtech montr\u00e9alaise.<\/p>\n
Les femmes enceintes ont traditionnellement de la difficult\u00e9 \u00e0 souscrire une assurance vie \u00e0 des conditions avantageuses. Leur \u00e9tat particulier fait reculer certains assureurs, que ce soit en raison de la prise de poids, du diab\u00e8te gestationnel, des risques d\u2019accouchement pr\u00e9matur\u00e9 ou des d\u00e9pressions post-partum. On compte en moyenne 380 000 naissances environ par ann\u00e9e au Canada. \u00abAvec Emma, aucune discrimination \u00e0 l\u2019\u00e9gard des femmes enceintes\u00bb, lit-on sur la page d\u2019accueil du site transactionnel Emma.ca.<\/p>\n
Selon St\u00e9phane Rochon, pr\u00e9sident et chef de la direction d\u2019Humania Assurance et coactionnaire d\u2019Emma, ce produit d\u2019assurance vie pour femmes enceintes ouvre une voie d\u2019avenir \u00abprometteuse\u00bben commerce \u00e9lectronique. \u00abLes assurtechs ont la capacit\u00e9 de rejoindre de nouveaux march\u00e9s tr\u00e8s segment\u00e9s qui veulent consommer diff\u00e9remment. Pour leur part, les assureurs peuvent agir comme cod\u00e9veloppeurs de produits ayant la facult\u00e9 d\u2019atteindre ces segments peu ou mal assur\u00e9s\u00bb, dit St\u00e9phane Rochon. Telle est l\u2019approche qu\u2019ont adopt\u00e9e Humania et Emma.<\/p>\n
Le processus de cr\u00e9ation de l\u2019assurance vie destin\u00e9e aux femmes enceintes a dur\u00e9 huit mois. \u00abIl y a eu beaucoup de changements en cours de route. Pour r\u00e9ussir ce genre d\u2019exp\u00e9rience, il faut croire en son partenaire et avoir des cultures d\u2019entreprise compatibles. Et une fois le produit lanc\u00e9, il faut \u00eatre pr\u00eat \u00e0 l\u2019ajuster apr\u00e8s coup. Cela exige beaucoup d\u2019agilit\u00e9 de part et d\u2019autre\u00bb, pr\u00e9cise St\u00e9phane Rochon.<\/p>\n
Il explique que son \u00e9quipe s\u2019est impliqu\u00e9e dans le design de cette assurance vie. Elle s\u2019est \u00e9galement charg\u00e9e de l\u2019\u00e9laboration des r\u00e8gles de souscription, de la d\u00e9finition des taux et du libell\u00e9 de la police.<\/p>\n
\u00abPeu d\u2019assurtechs peuvent \u00e9pauler les assureurs dans l\u2019\u00e9laboration des hypoth\u00e8ses de morbidit\u00e9, d\u2019invalidit\u00e9 ou de mortalit\u00e9. Cela nous revient. \u00c0 chacun sa valeur\u00bb, souligne le patron d\u2019Humania.<\/p>\n
R\u00e9pondre \u00e0 d\u2019autres besoins <\/strong><\/p>\n MICA Cabinets de services financiers est lui aussi coactionnaire d\u2019Emma. Selon son pr\u00e9sident, Gino-S\u00e9bastian Savard, il est dans la nature d\u2019une assurtech comme Emma de participer \u00e0 la conception de produits destin\u00e9s \u00e0 des march\u00e9s peu ou mal assur\u00e9s.<\/p>\n \u00abEn assurance de personnes, il existe de nombreuses zones sous-assur\u00e9es. Or, plus le temps passera, mieux on pourra les rep\u00e9rer. Chaque jour, Emma moissonne davantage de donn\u00e9es et son exp\u00e9rience grandit. En cons\u00e9quence, ses algorithmes deviennent toujours plus efficaces. Gr\u00e2ce aux croisements de donn\u00e9es, il devient possible de d\u00e9couvrir des besoins en friche\u00bb, explique Gino-S\u00e9bastian Savard. Emma.ca a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2018 par les fr\u00e8res F\u00e9lix et Jacomo Deschatelets, tous deux planificateurs financiers et conseillers en s\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re. Adeptes d\u2019achats par t\u00e9l\u00e9phone intelligent, les clients de cette plateforme transactionnelle peuvent clavarder avec l\u2019un des huit conseillers en s\u00e9curit\u00e9 financi\u00e8re d\u2019Emma entre 8 h et 22 h.<\/p>\n L\u2019achat se conclut g\u00e9n\u00e9ralement en moins de 30 minutes. Emma compte embaucher de trois \u00e0 cinq conseillers en Ontario d\u2019ici le printemps prochain, selon son pr\u00e9sident, F\u00e9lix Deschatelets. \u00ab\u00c0 l\u2019heure actuelle, nos ventes se font au Qu\u00e9bec et en Ontario. Mais tr\u00e8s, tr\u00e8s bient\u00f4t, elles se feront d\u2019un oc\u00e9an \u00e0 l\u2019autre\u00bb, dit-il. Emma dispose d\u2019au moins deux avantages concurrentiels: son \u00abmoteur\u00bb reposant sur des r\u00e8gles d\u2019intelligence artificielle, ainsi qu\u2019une fine connaissance des r\u00e9seaux sociaux, ce qui lui permet de rejoindre de jeunes client\u00e8les.<\/p>\n \u00abPar rapport aux assureurs, les assurtechs ont l\u2019avantage de comprendre \u00e0 fond les r\u00e9seaux sociaux. Elles connaissent les strat\u00e9gies de marketing qu\u2019on y pratique. Ces strat\u00e9gies exigent beaucoup de doigt\u00e9, car elles \u00e9voluent sans arr\u00eat\u00bb, dit Gino-S\u00e9bastian Savard. R\u00e9sultat: une forte personnalisation de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019interpr\u00e9tation des donn\u00e9es, et la capacit\u00e9 d\u2019atteindre le consommateur au moment o\u00f9 il est disponible (par exemple, \u00e0 8 h 15, lorsque les enfants sont partis \u00e0 l\u2019\u00e9cole). Les clients d\u2019Emma passent \u00e0 l\u2019action de fa\u00e7on fluide, comme l\u2019explique F\u00e9lix Deschatelets: \u00abNotre fa\u00e7on d\u2019engager le client est de nature adaptative. On s\u2019appuie sur les r\u00e9ponses aux questionnaires et sur divers comportements, comme la lecture pr\u00e9alable des pages de notre site.\u00bb<\/p>\n \u00abAutre exemple, l\u2019approche de vente ne sera pas la m\u00eame \u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019un client ayant un iPhone de la derni\u00e8re g\u00e9n\u00e9ration qu\u2019\u00e0 l\u2019\u00e9gard d\u2019un autre qui utilise un vieil appareil Android\u00bb, ajoute-t-il.<\/p>\n Nouveaux produits en vue<\/strong><\/p>\n D\u2019autres produits se trouvent sur la table \u00e0 dessin commune d\u2019Humania et d\u2019Emma.<\/p>\n \u00abChez les 40 ans et moins, tout se passe sur Internet. C\u2019est l\u00e0, et uniquement l\u00e0, qu\u2019on peut capter leur attention. Emma a la capacit\u00e9 de les rejoindre. On peut alors envisager de r\u00e9pondre, sur Internet, aux besoins de diverses client\u00e8les microsegment\u00e9es. Des produits destin\u00e9s \u00e0 la plateforme d\u2019Emma sont en gestation\u00bb, dit St\u00e9phane Rochon.<\/p>\n Un produit d\u2019assurance vie comportant une assurance accident et mutilation pour enfants sera bient\u00f4t mis en march\u00e9, pr\u00e9cise F\u00e9lix Deschatelets. \u00abNous croyons que notre fa\u00e7on d\u2019engager le jeune parent sous-assur\u00e9 fera la diff\u00e9rence\u00bb, dit-il. Ce produit sera assur\u00e9 par Humania. Qu\u2019en est-il des plus de 40 ans ? \u00abIls peuvent \u00eatre rejoints de multiples fa\u00e7ons, par Internet et d\u2019autres canaux\u00bb, r\u00e9pond St\u00e9phane Rochon. Dans cet esprit, l\u2019assureur de Saint-Hyacinthe envisage des alliances avec diverses organisations en mesure d\u2019entrer en contact avec des client\u00e8les tr\u00e8s cibl\u00e9es.<\/p>\n \u00abPensons, par exemple, aux amateurs de sports non traditionnels qui pourraient s\u2019int\u00e9resser \u00e0 l\u2019assurance invalidit\u00e9. Pensons aux retrait\u00e9s. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne ira en augmentant. L\u2019offre de produits d\u2019assurance de personnes est trop limit\u00e9e\u00bb, affirme St\u00e9phane Rochon. D\u2019apr\u00e8s une r\u00e9cente \u00e9tude<\/a> de la soci\u00e9t\u00e9 d\u2019investissement montr\u00e9alaise Luge Capital, les assurtechs ne seraient pas en mesure de concurrencer les compagnies d\u2019assurance, car elles ne disposent pas de masses de donn\u00e9es suffisantes pour faire de la souscription intelligente.<\/p>\n Cette \u00e9tude envisage plut\u00f4t des alliances entre assurtechs et assureurs afin de vendre de nouveaux produits sur Internet. Toutefois, l\u2019\u00e9tude de Luge Capital n\u2019\u00e9voque pas \u00e0 proprement parler l\u2019exp\u00e9rience de cod\u00e9veloppement de produit entre un assureur et une assurtech, comme dans le cas d\u2019Humania et d\u2019Emma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" De nouveaux produits pour rejoindre des client\u00e8les tr\u00e8s cibl\u00e9es.<\/p>\n","protected":false},"author":143446,"featured_media":56926,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1966,623],"tags":[4668,23531],"yst_prominent_words":[7710,66987,66986,66985,66861,66857,66807,66797,48115,34460,19284,9001,74,4727,4482,4460,4454,1798,998,970],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77998"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/143446"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77998"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77998\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":78553,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77998\/revisions\/78553"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56926"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77998"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77998"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77998"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=77998"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}