Pour r\u00e9pondre aux besoins des clients d’aujourd’hui, il est n\u00e9cessaire de modifier les \u00e9quipes de conseillers qui servent ces communaut\u00e9s, et pour certains cabinets, cela signifie modifier leurs strat\u00e9gies de recrutement.<\/p>\n
Stimul\u00e9es notamment par la pand\u00e9mie, l’\u00e9volution de la strat\u00e9gie d’entreprise et les nouveaux besoins des clients, les firmes modifient leurs crit\u00e8res de recrutement, notamment ceux concernant l\u2019exp\u00e9rience et la composition d\u00e9mographique.<\/p>\n
Edward Jones a commenc\u00e9 \u00e0 recruter davantage de personnes ayant de l’exp\u00e9rience dans l’industrie que de jeunes recrues, il y a environ quatre ans, mais la pand\u00e9mie a incit\u00e9 l’entreprise \u00e0 prioriser davantage cette strat\u00e9gie.<\/p>\n
L’un des probl\u00e8mes \u00e9tait que les d\u00e9butants ne pouvaient pas passer les examens d’autorisation pendant les p\u00e9riodes d’interdiction. En cons\u00e9quence, la maison de courtage n\u2019a recrut\u00e9 que 100 conseillers en 2020 par rapport aux centaines qu’ils auraient pu recruter dans une ann\u00e9e normale, a d\u00e9clar\u00e9 Katrine Clark, directrice, acquisition de talents de l’\u00e9quipe de la succursale chez Edward Jones.<\/p>\n
Mais ces 100 recrues, dont la plupart venaient d’autres entreprises, \u00e9taient les mieux adapt\u00e9es \u00e0 l’entreprise, a-t-elle soulign\u00e9. Edward Jones compte actuellement 875 conseillers au Canada.<\/p>\n
Edward Jones n’a pas \u00e9t\u00e9 la seule entreprise \u00e0 r\u00e9duire son recrutement l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Lorsque la pand\u00e9mie a frapp\u00e9, l’\u00e9quipe de terrain de la Financi\u00e8re Sun Life a d\u00e9laiss\u00e9 le recrutement pour soutenir ses conseillers d\u00e9j\u00e0 en poste.<\/p>\n
\u00ab\u00a0L’an dernier, nous avons d\u00fb recentrer notre \u00e9nergie pour prendre soin de nos conseillers et de nos clients existants\u00a0\u00bb, a appuy\u00e9 Scott Woodman, vice-pr\u00e9sident, distribution, \u00e0 la Sun Life.<\/p>\n
Par cons\u00e9quent, les chiffres de recrutement de la Sun Life pour 2020 \u00e9taient en baisse par rapport aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes, mais les nominations sont maintenant en hausse de 70 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re, et la Sun Life est revenue \u00e0 son objectif habituel de recrutement d’environ 500 nouveaux conseillers par an. La firme se concentre principalement sur les recrues qui sont soit des dipl\u00f4m\u00e9s r\u00e9cents, soit des personnes qui cherchent une deuxi\u00e8me carri\u00e8re. En ce qui a trait au maintien en poste, environ 83 % des recrues sont toujours au service de la Sun Life apr\u00e8s un an, et 43 % apr\u00e8s deux ans.<\/p>\n
Mais la pand\u00e9mie a chang\u00e9 les id\u00e9es de Scott Woodman sur la fa\u00e7on dont ces recrues peuvent constituer leur portefeuille d’affaires. Au lieu de travailler uniquement avec des clients dans leur province de r\u00e9sidence, les conseillers peuvent utiliser des outils de t\u00e9l\u00e9travail pour \u00e9tablir un r\u00e9seau dans tout le pays (\u00e0 condition de satisfaire aux exigences provinciales en mati\u00e8re de permis).<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous avons ouvert le march\u00e9 pour que les recrues puissent se d\u00e9velopper localement, mais aussi penser plus largement sans avoir \u00e0 prendre l’avion ou \u00e0 conduire pour rencontrer les clients, a pr\u00e9cis\u00e9 Scott Woodman. Je pense que l’opportunit\u00e9 pour les nouveaux conseillers aujourd’hui est plus grande qu’elle ne l’a jamais \u00e9t\u00e9 si vous y pensez de ce point de vue.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Comme Edward Jones, IG Gestion de patrimoine a d\u00e9tourn\u00e9 ses efforts de recrutement des d\u00e9butants pour se concentrer sur des conseillers plus exp\u00e9riment\u00e9s ou des personnes ayant d\u00e9j\u00e0 travaill\u00e9 dans l’industrie des services financiers.<\/p>\n
\u00c0 la suite de son changement de marque et de strat\u00e9gie en 2018, IG Gestion de patrimoine a adopt\u00e9 une approche de recrutement plus cibl\u00e9e. Le cabinet a cr\u00e9\u00e9 une \u00e9quipe d’acquisition de talents pour se concentrer sp\u00e9cifiquement sur l’arriv\u00e9e de nouveaux conseillers. Sur les plus de 200 nouveaux conseillers int\u00e9gr\u00e9s chaque ann\u00e9e, environ 50 % proviennent maintenant de l’industrie, a indiqu\u00e9 Lisa Ritchie, vice-pr\u00e9sidente, acquisition de talents, r\u00e9seau de conseillers chez IG Gestion de patrimoine.<\/p>\n
Les nouveaux candidats sont g\u00e9n\u00e9ralement recommand\u00e9s par des conseillers ou des administrateurs de succursale d’IG, ou sont contact\u00e9s par l’\u00e9quipe d’acquisition de talents. Les recrues du secteur des services financiers proviennent de banques, de maisons de courtage, de courtiers ind\u00e9pendants et de compagnies d’assurance.<\/p>\n
Brent Allen, premier vice-pr\u00e9sident, distribution des services financiers chez IG Gestion de patrimoine, a d\u00e9clar\u00e9 que les conseillers chevronn\u00e9s sont attir\u00e9s par les investissements de la soci\u00e9t\u00e9 et les am\u00e9liorations apport\u00e9es \u00e0 son r\u00e9gime de r\u00e9mun\u00e9ration, \u00e0 ses outils num\u00e9riques, \u00e0 sa plateforme discr\u00e9tionnaire et \u00e0 son programme de rel\u00e8ve – des am\u00e9liorations que les conseillers actuels ont \u00e9galement not\u00e9es.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Lorsque [nos conseillers et associ\u00e9s actuels] voient des personnes nous rejoindre chaque semaine en provenance de diff\u00e9rentes entreprises de tout le pays, ils regardent autour d’eux et se disent : « Il se passe quelque chose ici », a-t-il rapport\u00e9. Et cela renforce les investissements que nous avons faits dans le cabinet au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es pour \u00eatre dans la position concurrentielle o\u00f9 nous sommes aujourd’hui.\u00a0\u00bb<\/p>\n
L’accent mis sur les v\u00e9t\u00e9rans de l’industrie a \u00e9galement conduit \u00e0 une meilleure r\u00e9tention. Plus de 90 % des recrues du secteur restent chez IG Gestion de patrimoine apr\u00e8s un an, tandis qu’environ 70 % des recrues hors secteur restent \u00e0 bord. Les taux de fid\u00e9lisation d’IG d’un \u00e0 quatre ans ont tous atteint des sommets in\u00e9gal\u00e9s au cours des 12 derniers mois.<\/p>\n
Pour attirer les femmes dans l’entreprise et, dans certains cas, dans le secteur tout court, IG Gestion de patrimoine a organis\u00e9 un certain nombre de discussions sur les carri\u00e8res \u00ab\u00a0par des femmes pour les femmes\u00a0\u00bb, portant sur des sujets tels que l’\u00e9quilibre entre les exigences de la carri\u00e8re et de la famille et la r\u00e9mun\u00e9ration potentielle. Ces efforts semblent porter leurs fruits puisque les femmes repr\u00e9sentent 40 % des nouvelles nominations au cours des derniers mois, a not\u00e9 Lisa Ritchie.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous commen\u00e7ons \u00e0 voir un grand \u00e9lan\u00a0\u00bb, a-t-elle comment\u00e9.\u00a0 La pand\u00e9mie, qui, dans bien des cas, a touch\u00e9 les femmes diff\u00e9remment des hommes, a rendu le recrutement des femmes plus difficile, selon Lisa Ritchie, mais l’\u00e9lan est revenu au cours de la premi\u00e8re partie de l’ann\u00e9e.<\/p>\n
La Sun Life met \u00e9galement l’accent sur la diversit\u00e9 et la parit\u00e9 des sexes au sein de son effectif de conseillers. Selon Scott Woodman, il est important que la direction de la Sun Life, en particulier l’\u00e9quipe de recrutement sur le terrain, refl\u00e8te les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques des conseillers que la compagnie souhaite recruter.<\/p>\n
\u00c0 ce titre, la compagnie a fait des efforts pour embaucher des membres de l’\u00e9quipe de direction sur le terrain qui refl\u00e8tent les collectivit\u00e9s dans lesquelles ils travaillent, et il y a plus de femmes que d’hommes dans le r\u00f4le de conseiller en recrutement \u00e0 la Sun Life, a soulign\u00e9 Scott Woodman.<\/p>\n
\u00ab\u00a0\u00c0 la Sun Life, il est extr\u00eamement important pour nous, lorsque nous examinons notre population de conseillers, de respecter la parit\u00e9 hommes-femmes\u00a0\u00bb, a dit Scott Woodman. Trente-six pour cent des conseillers de la compagnie sont des femmes, mais il est pr\u00e9vu de faire passer ce chiffre \u00e0 50 % ou plus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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