Pour obtenir le tableau du Pointage des courtiers multidisciplinaires, veuillez cliquer ici<\/strong><\/a>.<\/p>\nOr, le sondage a fait ressortir divers points. L\u2019importance moyenne accord\u00e9e par les conseillers \u00e0 ces services dans l\u2019\u00e9valuation des entreprises est mod\u00e9r\u00e9e, avec une note moyenne de 7,9\u00a0sur 10. Par rapport \u00e0 une performance moyenne de 7,1\u00a0pour l\u2019ensemble des r\u00e9pondants, il s\u2019agit d\u2019un \u00e9cart de satisfaction de 0,8. Un cinqui\u00e8me des r\u00e9pondants donne une note de 6\u00a0ou moins \u00e0 leur courtier.<\/p>\n
Certains r\u00e9pondants ont exprim\u00e9 leur insatisfaction quant \u00e0 l\u2019absence de ces services chez leur courtier, les obligeant \u00e0 \u00e9tablir des partenariats avec des fournisseurs externes, avec toutes les cons\u00e9quences positives et les risques que cela peut impliquer.<\/p>\n
Un conseiller de\u00a0\u00adM\u00e9rici\u00a0a mentionn\u00e9 que le probl\u00e8me ne r\u00e9sidait pas dans l\u2019absence de soutien de l\u2019entreprise, mais dans le manque d\u2019interm\u00e9diaires proposant de tels services. \u00ab \u00adCertes, pour les pr\u00eats hypoth\u00e9caires, c\u2019est simple. Mais avoir des pr\u00eats personnels ou des marges de cr\u00e9dit sans garantie, cela n\u2019est encore qu\u2019en d\u00e9veloppement, m\u00eame si on en parle depuis plus de 10\u00a0ans \u00bb, \u00addit-il.<\/p>\n
Un conseiller du \u00adGroupe \u00adCloutier\u00a0abonde dans le m\u00eame sens : \u00ab \u00adService de courtage hypoth\u00e9caire de particuliers seulement. Tous les autres services de pr\u00eat doivent \u00eatre d\u00e9march\u00e9s par le conseiller (commercial, pr\u00eat bail, etc.). \u00bb<\/p>\n
\u00c0\u00a0\u00adInvestia, un r\u00e9pondant mentionne : \u00ab \u00adOutre le service mis de l\u2019avant r\u00e9cemment avec\u00a0nesto\u00a0pour les hypoth\u00e8ques, je ne suis pas au courant d\u2019ententes particuli\u00e8res avec des services bancaires priv\u00e9s. \u00bb<\/p>\n
La firme offre pourtant beaucoup plus, selon son pr\u00e9sident, \u00adLouis H. DeConinck. En plus de nesto, Investia a sign\u00e9 des ententes de partenariats avec plusieurs fournisseurs, dont \u00adManuvie \u00adUn, pour des marges de cr\u00e9dit hypoth\u00e9caires. \u00ab \u00adOn signe une entente quand elle cadre avec nos objectifs de bien servir le client, \u00adexplique-t-il. Les repr\u00e9sentants sont libres d\u2019utiliser ou pas [le service de ces tiers]. On ne fait pas une cenne \u00adl\u00e0-dessus. C\u2019est juste pour aider les conseillers \u00e0 compl\u00e9ter leur offre de services. \u00bb<\/p>\n
\u00c0\u00a0\u00adIG \u00adGestion de patrimoine\u00a0(IG), un conseiller d\u00e9plore l\u2019absence de solution pour des pr\u00eats commerciaux. Un autre souligne le changement de fournisseur de la \u00adBanque \u00adNationale\u00a0\u00e0 nesto pour les pr\u00eats hypoth\u00e9caires, qui a pos\u00e9 des d\u00e9fis. \u00ab \u00adCette transition a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s mal g\u00e9r\u00e9e par l\u2019organisation. Ils ont d\u2019abord mis un terme \u00e0 l\u2019entente avec l\u2019ancien fournisseur plus vite que pr\u00e9vu sans avoir de solution de remplacement. Les communications ont aussi \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s mauvaises. \u00bb<\/p>\n
Une situation que reconna\u00eet \u00adCarl \u00adThibault, \u00advice-pr\u00e9sident principal, \u00adQu\u00e9bec et \u00adAm\u00e9rique \u00e0 \u00adIG : \u00ab \u00adOn revoit la proc\u00e9dure. Toutefois, comme tout nouveau syst\u00e8me, il y a des enjeux d\u2019adaptation de tous les c\u00f4t\u00e9s, surtout au d\u00e9but \u00bb, \u00ada-t-il mentionn\u00e9 dans une communication \u00e9crite.<\/p>\n
IG propose des pr\u00eats hypoth\u00e9caires \u00e0 ses clients par l\u2019interm\u00e9diaire de nesto avec la solution \u00adMortgage \u00adCloud. Elle offre \u00e9galement diff\u00e9rents produits financiers (pr\u00eats hypoth\u00e9caires, pr\u00eats \u00e0 l\u2019investissement, marges de cr\u00e9dit, pr\u00eats personnels, etc.) par l\u2019entremise des \u00adSolutions bancaires d\u2019IG \u00adGestion de patrimoine. Les volumes de pr\u00eats sont \u00e0 la baisse, selon le r\u00e9cent \u00ad\u00ab\u00a0Rapport de gestion de la \u00adSoci\u00e9t\u00e9 financi\u00e8re \u00adIGM\u00a0\u00bb.\u00a0Au 31\u00a0mars 2023, les pr\u00eats hypoth\u00e9caires totalisaient 7,6\u00a0milliards de dollars (G$) comparativement \u00e0 8,2 G$ au 31\u00a0mars 2022, soit une baisse de 7,2 %.<\/p>\n
Les conseillers semblent donc souvent laiss\u00e9s seuls lorsqu\u2019ils aident leurs clients \u00e0 g\u00e9rer leurs dettes. Ils peuvent prodiguer des conseils, mais doivent souvent prendre des initiatives pour \u00e9tablir des ententes de r\u00e9f\u00e9rence avec d\u2019autres entreprises tierces, ce qui n\u2019est pas sans risque pour eux quand ces fournisseurs ne tiennent pas leurs promesses. Cela peut entra\u00eener l\u2019insatisfaction des clients et nuire \u00e0 la r\u00e9putation des conseillers.<\/p>\n
En collaboration avec Richard Cloutier, Carole Le Hirez et Guillaume Poulin-Goyer.<\/em><\/p>\nNDLR. Le tableau de notre \u00e9dition imprim\u00e9e identifiait par erreur une baisse de 0,5 de la note du Groupe financier PEAK pour le crit\u00e8re du programme de transfert de bloc d\u2019affaires \u00e0 la rel\u00e8ve entre 2022 et 2023. La note \u00e9tait plut\u00f4t en baisse de 0,4 de 2022 \u00e0 2023 et le pr\u00e9sent article contient la version la plus \u00e0 jour de notre tableau.<\/em><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"POINTAGE DES COURTIERS MULTI \u2013 L\u2019approche de services diff\u00e8re d\u2019une firme \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n","protected":false},"author":73595,"featured_media":57135,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[70721,623],"tags":[12927,70828],"yst_prominent_words":[8603,70823,62963,42472,32162,17482,15499,9147,51,7453,5611,5002,2479,110,86,81],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95756"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73595"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95756"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95756\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95985,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95756\/revisions\/95985"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57135"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95756"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=95756"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=95756"},{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.finance-investissement.com\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=95756"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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