Lorsque vous avez décidé de devenir entrepreneur, vous n’avez peut-être pas souhaité devenir gestionnaire en même temps. Bâtir une pratique d’affaires et mettre sur pied une équipe mobilisée sont deux volets très différents.
La plupart des conseillers que je rencontre ont choisi cette carrière parce qu’ils aiment la finance et les marchés, et qu’ils ont à cœur d’aider les autres.
En cours de route, tous ont bien compris l’importance d’une équipe, mais pas une équipe quelconque : une équipe forte, composée de personnes qualifiées, professionnelles et, surtout, engagées.
Que vous le vouliez ou non, vous êtes un leader. Et ce rôle implique que vous preniez vos responsabilités de leader.
Derrière chaque grand entrepreneur, il y a une armée de relations influentes cruciales, un réseau de personnes qui contribuent à la réalisation d’un rêve. Ces personnes ne doivent pas être négligées, car si chaque navire a besoin d’un capitaine, il a aussi besoin d’un solide équipage.
Consciemment ou non, votre équipe s’aligne sur vos faits et gestes, les reproduit. La manière dont vous interagissez avec vos employés, dont vous leur parlez, comment ils se sentent avec vous – c’est exactement ce qui sera reflété auprès de votre clientèle. C’est la fondation sur laquelle votre culture d’affaires sera bâtie.
En passant, même si vous ne croyez pas qu’il y a une culture actuellement au sein de votre équipe, il y en a forcément une. Il reste à savoir si c’est celle que vous désirez développer.
Voici les deux choses essentielles auxquelles votre équipe s’attend de votre part, en tant que leader.
- Direction
Votre équipe a besoin que vous précisiez et lui expliquiez votre vision à long terme.
Où allons-nous avec la pratique d’affaires ? Quelle est notre mission, notre raison d’être ? En quoi voulons-nous faire une différence dans la vie des gens ? Quel type de clients désirons-nous accompagner ? Quels sont les éléments distinctifs de notre offre de service ? Quelle est pour nous l’expérience client idéale ? Comment voulons-nous être perçus par nos clients et nos pairs ?
Les gens ont un profond désir de contribuer – en fait, contribuer à quelque chose de plus grand que soit est un besoin humain. Et les membres de votre équipe ont besoin de faire le lien entre leurs actions au quotidien et l’objectif final de votre pratique d’affaires.
- Protection
Une fois que la voie est tracée de façon nette et précise, les membres de votre équipe ont besoin de se sentir soutenus. Ils veulent avoir l’assurance que vous défendrez leurs intérêts, qu’ils pourront agir avec créativité et autonomie pour mettre en œuvre la vision d’affaires. Avoir l’assurance que s’ils commettent une erreur, que si une idée ne donne pas le résultat escompté, vous les protégerez.
C’est ça, être un leader. C’est diriger, puis appuyer les gens qui ont décidé de contribuer à notre mission.
Lorsque vos employés seront convaincus que leurs actions quotidiennes contribuent à un tout, qu’ils ont l’appui et la liberté nécessaires pour exploiter leur créativité afin d’aider à atteindre les objectifs, vous verrez tout changera. Votre équipe sera plus motivée et plus engagée que jamais.
Et c’est à partir de ce moment que des choses incroyables peuvent survenir ! Car oui, tout est possible…
Si vous désirez améliorer vos compétences de leader, je vous invite à participer à notre « Défi 30 jours de leadership ». Chaque jour, vous recevrez par courriel un truc, une astuce afin de rehausser votre leadership et, par ricochet, celui des gens qui vous entourent. Et c’est gratuit ! Car ma mission est d’aider d’autres leaders qui, à leur tour, aideront d’autres leaders…
C’est toujours avec grand plaisir que je lis vos commentaires. Vous pouvez communiquer avec moi à l’adresse suivante : Sara.Gilbert@Strategist.cc, nous suivre sur LinkedIn, Twitter, Facebook et YouTube.