Une conseillère explique à son client son plan.
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En mathématiques, l’exponentiation est une suite de multiplications répétée, par exemple* :

54 = 5 × 5 × 5 × 5 = 625

5−4 = 1/5 × 1/5 × 1/5 × 1/5 = 0,0016

51 = 5

Le concept est hyper intéressant, particulièrement lorsqu’on l’applique à d’autres domaines de notre vie : nos objectifs dans les affaires.

Dernièrement, j’ai lu Le Why café, de John P. Strelecky, et un passage m’a vraiment interpellée :

« La théorie des nombres exponentiels spécifie que si vous dites quelque chose à des gens, et que vous les incitez à le dire à leur tour à d’autres personnes, et que ces autres personnes le disent à encore plus de personnes, alors avant longtemps, votre message aura atteint beaucoup plus de personnes que celles à qui vous aurez parlé personnellement. »

Je suis convaincue qu’en lisant ce passage, certains penseront à leur approche afin d’obtenir des références-clients, se disant que « si je dis à un client que j’accueille de nouveaux clients, il en parlera avec d’autres personnes et j’aurai davantage de clients. »

Et si on voyait les choses plus intentionnellement, de manière plus stratégique ?

La vente, le développement d’affaires, la croissance, l’influence – c’est un transfert d’enthousiasme, un transfert d’émotions. Je mentionne souvent ce fait : Harvard a déjà démontré que 95% des décisions prises par les humains reposent sur l’émotion.

Et si au lieu de penser à avoir plus de clients, nous mettions l’accent sur le fait de propager une émotion?

Joie, amour, gaieté, sérénité, confiance, bonheur, calme, paisible, optimiste, comblé, libre…

Par exemple, si vous désirez propager la liberté (la liberté de vivre sa vie selon ce que j’appelle « ses propres règles du jeu [de la vie] », libre des « je dois, je devrais, il faut, il faudrait, etc. », que feriez-vous différemment? Dans votre vie au quotidien ? Dans la gestion de vos affaires? Dans vos rencontres avec vos clients?

Si vous incarnez la liberté, vous donnerez l’exemple à vos clients (et futurs clients!) qui recherchent cette même émotion de liberté.

Finalement, c’est ça notre rôle de conseillers de confiance… Répondre à un besoin profond (émotion) et non à un désir superficiel (avoir assez d’argent pour sa retraite).

D’un autre côté, si l’émotion que vous communiquez est le manque, la peur, votre impact exponentiel sera grandement diminué – allez revoir le calcul illustré au début de ma chronique. Un exponentiel négatif réduit l’amplitude du résultat.

Et entre les deux? Si vous gardez l’émotion, le message que vous voulez propager – la différence que vous voulez faire, la trace que vous voulez laisser – uniquement pour vous, soit en ne les partageants pas, soit en ne les ayant pas mise au jour (ce que je vois très souvent), vous ne les avez pas conscientisés. L’impact, votre impact, sera limité à vous-même, ou presque.

Personnellement, ma mission est d’aider les gens, les entrepreneurs à réaliser leur plein potentiel. J’en parle régulièrement avec mes clients, c’est ce que je conseille dans mes programmes et ce que je communique dans mon marketing, mes communications.

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D’aider plus de gens à se réaliser afin qu’à leur tour, ils aident plus de gens à se réaliser.

Récemment, j’offrais une série de masterclass sur les habiletés du conseiller du futur et j’ai partagé avec les participants une promesse faite à moi-même : lorsque je rendrai mon dernier souffle, je pourrai me dire que j’ai donné tout ce que j’avais à donner! Donc, si c’est mon intention, c’est ma responsabilité de mettre en application la théorie des nombres exponentiels.

Je termine avec une invitation à l’introspection…

Et si au lieu de penser à acquérir (clients, actifs, biens matériels, accolades, etc.), nous pensions à distribuer, à propager?

Que voudriez-vous propager? Qu’aimeriez-vous propager?

C’est toujours avec grand plaisir que je lis vos commentaires. Vous pouvez communiquer avec moi à l’adresse suivante : Sara.Gilbert@Strategist.cc, me suivre sur LinkedIn, Twitter, Facebook, YouTube et maintenant sur Instagram.

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*Exemple tiré de Scolab (https://lexique.netmath.ca/exponentiation/)